Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto in altre specifiche disposizioni i termini di seguito elencati hanno nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, il significato che ad essi è attribuito nelle seguenti definizioni: "Giorno Lavorativo" o "Giorni Lavorativi" si intendono i giorni in cui il nostro punto vendita è aperto per le normali attività (generalmente tutti i giorni dalle ore 9 alle ore 19 esclusi domenica, le festività ed in occasione di alcune circostanze eccezionali di cui vi daremo tempestiva notizia su questo sito) "Eventi di Forza Maggiore" includono le situazioni risultanti (direttamente o indirettamente) da eventuali scioperi, incendi, inondazioni, comprovata impossibilità di procurarsi prodotti, materiali o servizi, guasti, ritardi da parte dei fornitori o dei corrieri, leggi o regolamenti governativi o qualsiasi altra causa o evento che esuli dal nostro controllo. Quanto sopra è fornito solo a titolo esemplificativo. Esistono altri eventi che possono avere carattere di forza maggiore.
1.2 OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "willysport.eu" appartenente a con sede in Via Alfonso Lamarmora, 21, Milano (MI) . Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 185/99 e , per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al Decreto Legislativo n. 196/03
2. ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE CONTRATTO
Con l'invio dell'ordine on-line, il Cliente trasmette a Willy Sport una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Willy Sport invierà al Cliente una e-mail di accettazione e di conferma dell'ordine contenente il numero, la data e l'importo complessivo dell'ordine nonché le modalità di consegna del prodotto. Se, per qualsiasi motivo, Willy Sport non fosse in grado di accettare l'ordine del Cliente (per uno dei casi di seguito indicati), lo comunicherà immediatamente al Cliente tramite il sito stesso.
In particolare Willy Sport, non accetterà ordini:
- se l'emittente della carta di credito del Cliente o di altre forme di pagamento non confermano il pagamento.
Willy Sport si riserva comunque il diritto di non accettare l'ordine, a sua discrezione.
3. IMPEGNI DEL CLIENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti prima di inviare i loro ordini. L'inoltro dell'ordine pertanto implica la loro totale conoscenza e la loro integrale accettazione.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs. n. 185/1999.
4.2 PREZZI
Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA compresa.
I prezzi riportati nel presente sito sono i prezzi di vendita attualmente in vigore. Nel caso in cui il prezzo della merce ordinata venga riportato da Willy Sport in modo palesemente discordante, l'ordine potrà essere annullato in qualsiasi momento da Willy Sport o dal Cliente, purché prima dell'invio della merce, e sarà possibile riordinare i prodotti al corretto prezzo di vendita.
4.2 PAGAMENTI
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente all'atto dell'inoltro dell'ordine mediante l'utilizzo di una delle carte di credito disponibili ed indicate on line, al ricevimento della merce tramite. In tal caso Willy Sport non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
5. CONSEGNE
In caso di accettazione dell'ordine si precisa che:
- per ordini accettati sul sito prima delle ore 13 di un giorno lavorativo, la spedizione della merce avviene normalmente il giorno stesso; - per ordini ricevuti dopo le ore 13 la merce sarà spedita il giorno lavorativo successivo; - se l'ordine è stato effettuato in un giorno non lavorativo, la merce verrà in ogni caso spedita il primo Giorno Lavorativo successivo. Si possono verificare delle eccezioni in caso di Eventi di Forza Maggiore. La merce sarà consegnata tramite un servizio di corriere a domicilio. Per spedizione si intende la consegna della merce al corriere. I tempi di consegna descritti durante il processo di acquisto sul sito dipendono dal metodo di spedizione utilizzato, in funzione di peso e dimensioni degli articoli acquistati. Il corriere consegnerà la merce solo a fronte di una firma che confermi la ricezione della stessa. Nel caso in cui la merce, spedita tramite corriere, non arrivi entro il termine stabilito, il Cliente dovrà contattare Willy Sport al numero indicato in questo sito. Nel caso in cui la merce non sia stata consegnata per impossibilità del Cliente a riceverla, quest'ultimo dovrà per prima cosa contattare il corriere tramite i riferimenti che vengono lasciati dal corriere stesso per i casi di mancata ricezione della merce e, nel caso in cui tale operazione non sia possibile, il numero indicato in questo sito.
5.2 RESPONSABILITA' PER RITARDATA CONSEGNA
Qualora la spedizione della merce non avvenga nei tempi concordati oppure il corriere incaricato non provveda alla consegna della merce entro i tempi di consegna previsti, Willy Sport contatterà il Cliente nel più breve tempo possibile e, in base alle esigenze di quest'ultimo, cercherà di stabilire un altro termine di consegna.
Nel caso in cui non si riesca a raggiungere un accordo in tal senso, Willy Sport rimborserà al Cliente l'intero importo versato.
6 PROCEDURA DI RESO
Nel caso di reso, dovrai inviare una mail non oltre 04 gg lavorativi a Info@willysport.eu con le seguenti informazioni:
- volontà di reso
- indirizzo completo per il ritiro da parte del nostro corriere
- iban per l'accredito
Riceverai una nostra mail con la conferma della presa a carico e l'etichetta che dovrai applicare al pacco.
La richiesta di reso può essere effettuata entro 04 giorni dalla data di consegna.
L’articolo per essere accettato dovrà rispettare i seguenti requisiti :
- nuovo e quindi assolutamente non utilizzato;
- confezione ricevuta;
- tutti i cartellini ricevuti attaccati al capo;
- scontrino di vendita
Una volta ricevuto nei nostri magazzini, il prodotto verrà sottoposto al controllo qualità entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione, in seguito alla quale verrà emesso il rimborso a mezzo Bonifico bancario, dall'importo verrà trattenuto il costo delle spese di rientro pari a 20,00 €
I rimborsi a mezzo bonifico vengo effettuati solo su conto correnti italiani. Per i resi in negozio (non oltre 7 gg. dall'acquisto) verranno trattenute solo 5,00 € per pratica gestione reso.
7. RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente a Willy Sport, previo contatto con l'assistenza clienti o e-mail all'indirizzo dedicato indicato nel sito. Willy Sport si impegna a rispondere ai reclami entro cinque giorni lavorativi.
8. ATTENZIONE
Le caratteristiche tecniche possono essere errate o subire variazioni, Willy Sport non rilascia alcuna garanzia né dichiarazione in relazione all'accuratezza di tali informazioni e si declina qualsiasi responsabilitá per errori tipografici o d'altro tipo o per omissioni nel contenuto. Per maggiori informazioni consultare il manuale d'uso del produttore e non esitate a contattarci in caso per qualsiasi necessità.
